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os planos de internet, somando-se ao valor mensal da assinatura.

De 16 anos

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Quem somos?

O melhor provedor de

internet de Sabará!

A GNA possui o melhor atendimento. Sua filosofia central é: “Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução.” Por isso, todos os colaboradores são treinados e capacitados para sanar todos os eventos.

Oferecer de forma

acessível, uma experiência

de conexão à internet rápida, estável e com qualidade, entregando sempre um atendimento humanizado

de ponta a ponta.

Visão

Ser um dos provedores mais bem avaliados

em atendimento

de Minas Gerais.

Missão

Valores

Ética • Empatia • Respeito Compromisso • Gestão por dados • Senso de urgência Inovação constante • Gestão humanizada • Atendimento humanizado • Liberdade com responsabilidade

Excelência em atendimento

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Perguntas Frequentes:

Qual o horário de atendimento?

Whatsapp 24h com atendimento automático. Atendimento humano de segunda à sexta de 08 às 18h, ligação 24h por dia e App GNA Cliente 24h.

Como faço para contratar mais de um ponto de conexão?

Entre em contato com nosso time, eles entenderão sua necessidade e apontarão a melhor solução.

É possível trazer meu número fixo para a GNA Telecom?

É possível sim. Entre em contato com nosso time e solicite sua portabilidade numérica.

Como aumentar

a velocidade da minha internet?

Entre em contato com nosso time e solicite um upgrade do seu plano. Assim terá uma experiência ainda melhor dos nossos serviços.

O que fazer se a internet estiver lenta?

Verifique no App GNA Cliente se há manutenção ou faturas atrasadas. Reinicie o roteador, limpe o cache do dispositivo e se o problema persistir, contate o suporte 24h.

Como faço para ter acesso a minha fatura?

Se não receber o boleto pelo correio até 5 dias antes do vencimento, verifique no e-mail cadastrado, na Área do Cliente, no aplicativo GNA Cliente, no atendimento automático do WhatsApp ou solicite o reenvio por e-mail com a equipe de suporte.

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